·Trabajo entregado·

© Lili Py Creaciones

·Cliente satisfecha·

Gracias a Conchi por permitirme mostraros la tarta terminada y entregada.
Según me comentó, Carmen quedó encantada. Cuando una cliente está satisfecha con mi trabajo, esa sensación es recíproca y sinceramente ayuda a seguir trabajando en nuevos proyectos y encargos.

Philip Kotler (Catedrático, economista y especialista en mercadeo estadounidense), define la satisfacción del cliente como "el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas"